Amazon Primeからの宅配便。
置き配設定していないのに勝手に置き配されて気付かずに何時間も放置何て経験ありません？
治安が良い場所でも当住まいは1Fで誰でも玄関先にこれてしまうから、ちょい近所の子供が悪さしようとしたら勝手に持っていく事も可能。
また、配達員さんにもありがとうを伝えたいので、僕自身は置き配オプションはあり得ません。
UberやDominoだと置き配or対面のオプションは非常に目立つところにあるので選びやすいですが、Amazonはこっそりと勝手に置き配オプションです。
しかも…
置き配しない設定なのにまた置き配していきやがった！！！ニャー！！！
絶対にうまく行かないAmazonに置き配を止めさせるための設定
本来は画像にて説明したかったのですが、急遽本記事を作成する事になったので用意できませんでした。次回商品購入時に分かりやすい画像を撮影しておきます。
今回は文章のみのアマゾンサイトから説明。
注文確定画面およびお届け先の住所選択画面で設定する方法:
- お届け先住所の下の配送指示（置き配含む）をクリックします。
- 初設定では、置き配指定がされており、置き場所が玄関になっています。
- 玄関以外の場所に変更するか、置き配指定の利用を解除する場合には、置き配指定から変更できます。
- なお、指定内容は次回以降の配送場所の指定として保存されます。
- 置き配指定からご希望の配達場所を選択します。
- 商品の配達場所は、 宅配ボックス、ガスメーターボックス、玄関、自転車のかご、車庫、建物内受付/管理人を選択できます。
- 置き配指定の利用を解除する場合は、置き配を利用しないを選択します。次回以降の配送も置き配指定は解除されます。
- 保存をクリックします。
まず、配送指示場所が非常に見辛い。見つけ辛い。
Uber eatsやDominoピザのサイトだと非常にわかりやすいのですが。
初期設定で置き配に勝手に設定されています。
そして設定変更の見辛さ。これはもうAmazonが置き配の方が楽だから、購入者をバカにして設定変更をさせない様にする為のサイト制作手順です。
Amazonちゃんは、絶対に置き配辞めへんで～！！
置き配を指定しなくても、勝手に置き配指定に訂正されているAmazonサイト
今後画像を添付いたしますが、まずは過去にこの様なやり取りがありました。
DominoやUberの利用が多くなったが、 #置き配 or対面のオプションが分かりやすい場所に配置されている#Amazon 脱Amazonを始めているのでここ1年で購入数回だが、置く/対面の選択肢が導線に見当たらない(PC)
別にいいけど、置いたら呼んでほしい
1時間玄関放置https://t.co/3wGHNVgxG6— 布川友久/🇺🇸発音矯正コーチ 著書:偏差値45でもUSA中堅州立大学【会計学】🎓卒業 (@AMEIS_LLC) February 14, 2021
ご不快の念をお掛けしております。置き配をご希望でない場合は、大変恐れ入りますが、注文時の「配送指示」の欄より「置き配を利用しない」を指定した上で注文を確定してくださいますようお願いいたします。TN
— Amazon Help (@AmazonHelp) February 14, 2021
置き配を希望しないとは一文も書いていないのです
🔳他企業の様な見やすい場所に無い
🔳置いたら写真撮って「証拠です！」ではなく、呼び鈴を押して「置きました」言えばいいんじゃないかと今後はorder-update@amazon.co.jpだけはメインで通知が来るようにしますので1時間放置は無いと思いますが
— 布川友久/🇺🇸発音矯正コーチ 著書:偏差値45でもUSA中堅州立大学【会計学】🎓卒業 (@AMEIS_LLC) February 14, 2021
失礼いたしました。誠に申し訳ございませんが、置き配でのお届けは在宅・不在に関わらず指定場所にお届けして配達完了とさせていただいているため在宅確認（呼び鈴を押す）は行っておりません。しかしながら貴重なご意見として頂戴し、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。TN
— Amazon Help (@AmazonHelp) February 14, 2021
日本語が通じないアマゾンカスタマー。
この次の購入で注意深く商品購入後を見ていた所、
非常に小さい行に置き配などの設定を変えられるリンクがありました。
そして、確かにそこで「✔置き配をしない」にしたのですよ。
次の日に怪しいのでスマホで調べたら…
なぜ？
一番下の「置き配を利用しない」に印が入っていませんでした。
慌てて
この様に戻した所、その日の配達はしっかりと対面で行う事が出来ました。
(ちなみに同じPrimeでサインが必要だったり必要じゃなかったり。購入者を混乱させるのだけは相変わらず無くならないAmazon.)
Amazonで置き配を希望しない場合は再確認を絶対にした方が良い！！
本当に面倒な行為を消費者に強制してきますね。購入時に置き配無し設定にしたにもかかわらず、勝手にゆがめられている可能性があります。
以下、余談です。
今年からAmazon Primeを2年停止します。
せどり利益目的ではなく、要らない書籍をAmazonセラ―セントラルにて細々と処分していました。売上金の15%を被災地に寄付しています。
そして大きく話を省略しますが、勝手に停止させられて、色々手続きをしたら勝手に小口契約から大口に変えられ、即約5000円が引き落とされました。
https://ameis.biz/truth-of-English-communication/amazon-seller-central-unfair-billing/
その後カスタマーサービスと色々やり取り結果、手順を追ってもらえれば返金出来ますと明言され、手順を追いました。
そして再度身分証明が必要との事で、アップロードして審査を待ったのですが、こっから完全無視されています。
https://ameis.biz/truth-of-English-communication/phone-call-from-amazon/
審査を待つも待つも何の反応もない。そしてサポートに連絡を再度しても一切返信無し。
そんな中、大口契約が1か月経ってしまったため、またさらに約5000円が勝手に引き下ろされた
つまり、約1万円が課金され、最初の5000円は返金されると明言したものの、途中から一切無視されて全く返金されていないという事です。
この1万円。セラ―セントラルで稼ぐとしても僕には数か月かかるものです。
https://ameis.biz/truth-of-English-communication/still-no-refund-contact-from-amazon/
結果僕が決めた事は…
Amazon Prime年間約5000円を2年キャンセルする事で、結果Amazonから1万円を取り戻す
最近はPrimeビデオも見る事も無くなりましたし、各種ストリーミングサービスを数カ月契約すれば良い事で。
また、常にAmazonで買い物をしている生活では無いですし、その他サービスも利用していないのでPrimeが無くても大丈夫と判断しました。
結果、2年後もPrimeの必要性を感じなくなり、その後もPrimeを利用する事が無くなると考えています。
また、
GAFAで一番最初に潰れるのはAmazon
GAFAの中では一番最初に他のサービスに潰されるのがAmazonという事です。
という事で特に続けてサービス料を払う事も無いと考えています。
以上、アマゾンとの闘争でした。
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